Perguntas frequentes ao comprar seu carro elétrico para crianças
A Mini Carros Elétricos responde a todas as dúvidas que possam surgir na compra de um carro elétrico, uma motocicleta elétrica, etc. Conte com a nossa linha de suporte 920 523 450 ou fale connosco através do WhatsApp, Instagram, Facebook.

Quanto tempo dura a bateria de carros elétricos e motos para crianças?
A duração da bateria depende de muitos fatores tais como, voltagem da bateria, amperagem da bateria, uso do veículo, peso da criança, uso de luzes ou sons, mas a maioria dos modelos tem uma autonomia que varia entre os 50 e os 110 minutos.

O que é mp3 ou USB?
O leitor MP3 permite-lhe conectar qualquer dispositivo ao veículo através da entrada USB, para que você possa colocar uma pen drive com música e reproduzi-la no carro ou através do cabo Jack e entrada para cartão SD. Todos os nossos veículos têm música pré-instalada com 8 melodias.

Qual é a diferença entre carros elétricos de 6V e 12V?
Os modelos de 6 volts são veículos que se adaptam às necessidades das crianças menores até às idades entre 2 e 3 anos, porque têm menos potência.

Recomendamos sempre às crianças com mais de 3 anos de idade, os veículos de 12V, pois têm mais potência. Convém recordar que a maioria dos nossos veículos tem uma saída progressiva para evitar bater repentinamente. Todos os nossos veículos de 12V dispõem de 2 motores

Garantia
Temos uma garantia de 3 anos em peças com defeito de fabrico. Poderá obter assistência de que necessita enviando uma mensagem para uma das plataformas online, Instagram ou Facebook. Poderá também contactar-nos através do Whatsapp como mencionado anteriormente para qualquer dúvida antes e depois de efetuar a sua compra.

As baterías são um produto consumível com um numero determinado de carregamentos.
Se nos primeiros 6 meses de uso não apresentarem nenhuma anomalia, ultrapassado aquele período, não será considerado um defeito de fabrico.

Trocas e devoluções
No caso raro de receber o artigo em más condições, entre em contato connosco no prazo de 24 horas após o recepção do pedido para que lhe possamos fornecer instruções sobre como proceder. Se receber um carro com uma peça danificada, esta será substituída gratuitamente.

Aceitamos somente devoluções dos artigos que são devolvidos com a embalagem original, o artigo não deve apresentar nenhuma marca de ter sido usado assim como os selos dos acessórios que vão dentro da caixa não podem ser quebrados. Caso deseje um reembolso dentro do prazo, envie-nos uma mensagem para o Whatsapp, Facebook ou Instagram, indicando o motivo da devolução.

É muito importante que verifique o artigo assim que o receber, pois só poderemos processar as reclamações por danos durante o transporte, após um período máximo de 48 horas a partir da recepção da encomenda. O retorno dos artigos tem um custo de 20€.